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          瘋狂的蘇寧小店能給這個“零售帝國”添幾塊磚?

          作者 : 電子商務

          日期 : 2020-08-09 08:07

          聲明:本文來自于微信公眾號懂懂筆記(ID:dogdog_oe),作者:左岸,授權轉載發布。 年 月底,瑞幸宣布計劃到 年底在國內建成 家門店。如今一年多時間過去,萬家門店夢想未競,造假丑聞和退市接踵而來,那“故事”里的 家藍圖也早已擱置。與此同時,還有一家新零售巨頭也喊出了新的萬家門店計劃。開店、開店還是開店近日,蘇寧小店正式宣布啟動“南京攻略”,提出在今年年底前完成 家社區網點的布局。南京之外,蘇寧董事長張近東此前在相關會議上也公開表示,蘇寧小店的目標是 年內打造 家。新零售浪潮之下,規模似乎成了很多企業追尋的重要指標。在他們的眼中,只有規模做大了,才能更好地搶占市場。至于收支平衡甚至實現盈利,都不是當下要考慮的事情。實際上,過去這些年無數倒在風口下的例子都在提醒著我們,規模壓根不是制勝法寶,甚至會成為壓死“造夢者”的最后一根稻草。具體到社區零售(配送)市場,可以看到小區的用戶量基本上是固定的,需求也是固定的。如果一個小區的 戶住戶在一天內使用了一款日用品及生鮮配送平臺,如盒馬鮮生、每日優鮮、沃爾瑪(京東)到家、超級物種配送,或是美團配送、餓了么配送、各連鎖商超配送等社區配送服務,他們的需求基本上就被覆蓋了, 戶住戶同時被太多“應用”瓜分,每個應用實際上都是在參與一場零和游戲。而面對這么多競爭對手,蘇寧小店的機會有多大?顯然,蘇寧把贏的機會押在了“覆蓋面”上。從 年底蘇寧提出“智慧零售大開發”戰略,并正式推出蘇寧小店模式算起,其發展確實可以稱為“神速”,至少是從開店速度這一點來看。根據被剝離蘇寧易購財報前最后一次的公開數據顯示,截至 年上半年,蘇寧小店及迪亞天天自營店面的合計數量為 家。單看這 多家門店的數字,可能無法體會到蘇寧的開店速度,我們不妨和那些傳統線下零售品牌做一個簡單的對比。全家便利店,于 年進入中國,十幾年時間其在國內市場的店面數量仍停留在 家 年成立的美宜佳,用了 年時間,終于將自己的店面數量拓展到了目前的一萬家。相比之下,蘇寧一年的成績相當于美宜佳 年的成果,或是全家十幾年中國市場開店量的兩倍有余。所以說,蘇寧在小店業務拓展上的速度是非??植赖?。開店快本身沒有問題,更多的線下店面會覆蓋更多的用戶,提高自己的市場占有率。但蘇寧小店在落地的過程中,似乎有些過于追求速度了,甚至忽略了其它一些關鍵因素。相關人士指出,對于線下零售店而言,開店之前企業應做好詳盡調查,計算好每家店能夠輻射的用戶范圍,并盡量避免店面所覆蓋的用戶產生重疊,從而出現資源浪費情況。但過去一年來擁有豐富線下零售經驗的蘇寧,在小店的落地上似乎忽略了過去多年積累的經驗。在去年春節后,懂懂筆記發現周圍小區附近,在很短的時間相繼開設了兩家蘇寧小店,關鍵是兩家小店的直線距離不足 米。從商業規劃的角度來看,這樣的布局顯然是不合理的,兩家小店輻射的用戶大多是同一個小區住戶。最終,這兩家小店在今年春節后全部“失蹤”,這樣快的開關店背后可是蘇寧付出的真金白銀。對此,蘇寧離職員工張恒(化名)對懂懂筆記表示:“蘇寧內部早期對小店業務確實是非常激進,開店數量(KPI)是有要求的。比如說這個月的開店績效是達到 家,那么這 家店就成了相關部門員工身上的KPI。為了完成任務,盡快達成開店數量就成了第一目標?!钡珜τ谛〉觊_起來之后的經營情況、每家店的坪效比,張恒攤了攤手:“這些就不是他們的KPI了,他們自然不會考慮這些?!彼圃嘧R吧?這種為了開店而開店的做法很多人并不陌生。曾經蒙眼狂奔期間的瑞幸,為了開店數量不惜以租金高于市場價%的溢價拿下一些熱門商圈店面,在一些冷僻商圈加速開辟“門可羅雀”的門店,與上述相距不到 米的兩家門店背后,似乎都有著類似的原因?!耙幠J呛芏嗥髽I在發展新業務最看重的要素,也正是在這種思想下企業很容易掉入規?;葳??;ヂ摼W領域有不少靠撒錢拉攏用戶快速成長壯大的案例,但在國內市場線下零售領域,從來也沒有企業有過短期之內靠迅速規?;晒Φ陌咐?,特別是直營的模式?!毕嚓P零售行業專家對懂懂筆記表示,線上可以直接接觸到所有用戶,而線下零售則是區域性的,“管理者同時要考慮門店服務、人員管理、供應鏈管理等等問題,要做的工作多出很多?!笨癖贾蟮奶K寧小店自然也遭到了沖動的反噬,從去年末開始,媒體陸續報道了蘇寧小店大規模閉店的消息。張恒對此也深感無奈:“蘇寧內部一直都是允許員工試錯的,特別是在新業務上,小店業務前期拓展過于激進,也可以算是試錯的成本吧,部門內部自己也都在反思?!薄翱癖肌焙筮z癥陡現蘇寧小店開店的速度是很恐怖,但這份恐怖不僅僅是針對蘇寧小店的競爭對手,對于其自身發展而言也是非??植赖?。因為越來越多的門店在帶來更高市場占有率的同時,也帶來了越來越高的成本。特別是前期所有蘇寧小店均是采用自營模式,這無疑讓蘇寧感受到了巨大的成本壓力。根據蘇寧 年上半年的財報顯示, 年上半年蘇寧小店帶給公司的凈虧損為 億元。當然,對于蘇寧小店的虧損蘇寧內部自己也是坦然面對。去年 月份,談及蘇寧小店虧損的問題,張近東曾對外表示:“外界說蘇寧小店貼錢,蘇寧小店就是要貼錢,不是 億 億的問題,而是 億 億的問題,那不過是小巫見大巫?!钡珡奶K寧小店半年虧損 億元的速度和規模來看,張近東口中這 億元虧損的冗余,似乎說得有點保守。與此同時,蘇寧本身的業績也略微尷尬。分析蘇寧過去多年的財報數據,從 年開始,蘇寧的扣非凈利潤就持續為負數,這也就意味著蘇寧的主營業務早就已經不再盈利。財報顯示, 年蘇寧易購公司實現營業收入, 億元,同比增長%。凈利潤 億元,較上年同期下降%。但扣非凈利潤的狀況,卻是巨虧 億元。主營業務如此艱難的情況下,其依然能夠保持盈利的主要原因,就是不斷地“賣賣賣“。從 年開始,包括線下門店(賣掉后重新租回經營)、倉儲供應鏈、PPTV、蘇寧金服股權以及最重要的阿里巴巴股票等等,一系列資產的出售讓蘇寧易購在整體財報上始終保持著盈利。尤其是 年、 年 月先后賣出總計 萬股阿里巴巴股票后,蘇寧在 年又出售了蘇寧金服的股權,總算為公司這幾年的凈利潤數據打下了基礎。但很多人都知道,這種模式是不具備可持續性的,資產總會有賣完的一天,這也是外界目前對蘇寧易購最大的擔憂。對于蘇寧小店的虧損狀況,上述零售行業專家對懂懂筆記表示:“虧損是正常的,這種線下零售店本身是有回本周期的,短則數月長則數年。當然這是單店的情況,如果將其所有門店放在一起考量,這個周期就會更長,畢竟每個店每天的經營情況不一樣?!蓖瑫r專家也強調,線下零售便利店本身就是微利狀態,加之蘇寧前期很多店面開設時的考慮并不完善,也很難實現盈利,“所以這種虧損的情況大概率會長時間持續下去?!痹谛袠I專家看來,蘇寧小店對于蘇寧而言不僅僅是一個需要盈利的業務,也肩負著拉進用戶距離、推動物流、金融等業務發展的任務,“只是從現在來看,這些目標的實現效果都不理想?!睘榱吮苊馓K寧小店每個季度帶來的巨額虧損影響到財報和股價,蘇寧易購已經選擇將蘇寧小店業務剝離,移出了財務報表。不在財務數據信息公布后,蘇寧小店并沒有就此放緩發展的腳步,所以外界可以看到蘇寧小店的“萬店計劃”。從另一個角度看,吃過了前期快開快關的教訓之后,蘇寧也放棄了全部自營的策略,如今的開店模式和競爭對手阿里、京東等電商平臺一樣,都選擇了開放加盟的方式。相較于此前自營模式的重資產狀態,加盟這一輕資產模式顯然會減少蘇寧的直接投入。但目前因為線上流量增長見頂而窺視線下零售市場的,并不只是蘇寧一家,在這個熟悉又陌生的線下新零售戰場,蘇寧面臨的競爭對手遠比線上要更多。遠大夢想和殘酷現實回顧一下蘇寧小店推出的大背景,不得不說是馬云提出新零售概念之后,電商企業紛紛下探線下渠道的那個階段。所以,盡管阿里巴巴持有蘇寧易購%的股份,但蘇寧小店最直接的競爭對手依然包括天貓小店,以及電商巨頭京東推出的線下便利店。與其形成競爭的其實遠不止這些。當傳統商業零售連鎖機構開始上攻線上,從-、羅森、全家等連鎖超市,到阿里盒馬鮮生、京東FRESH和永輝超級物種等生鮮新零售,再到美團買菜、每日優鮮這些生鮮電商配送平臺,無一不是該領域的有力競爭者。而它們的模式,其實都屬于本地生活這個大的業務范疇。-、羅森這些老牌便利店早已深耕在線下零售市場,每一家店的選址、運營、人員培訓、供應鏈管理都非常成熟。而阿里、京東這兩家電商巨頭在體量和實力上顯然要比蘇寧高一個層級。畢竟相較于蘇寧依靠資產運作實現的盈利,這兩者可都是每個季度依靠主營業務就能實打實獲得幾十億甚至幾百億元利潤的存在。對于整個線下新零售市場的發展現狀,相關零售領域專家對懂懂筆記表示:“現在的大體趨勢是傳統的零售商或者便利店,比如羅森、- 這樣的日系便利店在積極擁抱互聯網,不是它們需要去做線上銷售,而是它們需要更好的大數據管理、智能化等因素的加持,在這方面便利蜂做得就很不錯。而京東、蘇寧這些由線上轉線下的巨頭,則需要在商品結構、區域內物流配送等方面進一步提升?!痹撊耸客瑫r強調:“雖然蘇寧是線下起家,但大賣場和社區便利店是完全兩種不同的模式,很難把經驗復制過來。所以我們會看到蘇寧前期盲目擴張的狀況,另外以往蘇寧在家電賣場配送的那套物流模式,也是不可能照搬到蘇寧小店上的,因此倉儲管理、供應鏈把控、物流配送等都是蘇寧要完全新建的?!惫竟芾韺用?,老員工張恒也表示:“蘇寧是一家零售基因非常重的企業,雖然說目前電商業務擁有相當的體量,但每年和京東拼得也很兇,內部的理念也還是相對傳統些?!睆埥鼥|的夢想是“沃爾瑪+亞馬遜”,所以在過去處理一系列資產、快速擴張蘇寧小店之外,蘇寧還在大規模的“買買買”。這其中包括 多家萬達百貨、家樂福中國等重資產項目。在蘇寧的計劃中,其希望將線上線下完全打通,將用戶留在自己所打造的完整零售閉環之內。但從現在市場狀況來看,無論是蘇寧小店、萬達百貨(現更名為蘇寧易購廣場)還是家樂福中國等龐大的線下零售體系,雖然能覆蓋更多的用戶,但目前來看這些龐大的重資產業務都不是賺錢買賣。而在主營業務無法實現盈利的大背景下,蘇寧這種靠“買賣動作”不斷輸血的模式絕非長久之計。畢竟阿里的股票已經清空,蘇寧自己的資產又能輾轉騰挪多久呢?


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